關愛服務
售后服務介紹
專屬貴賓預約
我們關注于車輛服務的每一個細節,從試駕新車到保養維修,我們都始終如一,給您定制專屬貴賓預約,注重每一個環節,保證無微不至的服務與愛車關懷。
 
工程師預檢服務
當您的愛車到店,我們將在第一時間安排專屬服務顧問接待,同時專業車輛工程師帶您一起進行環檢試車檢查,為您提供最專業的咨詢和維修建議。
 
維修質量保證
車間維修技師均通過廠家專業培訓及考核,專業團隊榮獲捷豹路虎中國英式專享服務技能大賽一等獎,獲獎技師赴英國捷豹路虎廠家觀摩進修,技師以專業,細心,認真,負責,質量、效率的職業態度嚴格把關車輛檢修的各個環節。
 
專業服務顧問團隊
售后服務顧問團隊成員獲得廠家一級、二級、三級認證,新入職的服務顧問必須根據要求參加廠家專業培訓及認證考核。
 
專業保險理賠團隊
專業理賠定損支持,嚴格按照行業維修標準,由專門服務人員,維修人員,為您定制個性化服務。
 
高級車輛工程師團隊
全國首家配備高級工程師的車輛維修團隊,工程師均獲得廠家二、三級認證,制定維修方案時工程師將與您進行面對面交流,為您提供符合個人需求的方案,完善維修建議,為您解除專業疑問。同時,定期舉辦愛車講堂活動,由專業的售后內訓師為您講解愛車養護、自駕出行、車輛保險理賠、車輛延保等一系列問題。
 
充足的車輛配件支持
原廠配件庫存充沛,車輛配件均保證廠家原裝進口,避免配件缺失,保證維修進度,為您節約寶貴時間。
 
汽車美容養護團隊
由專業汽車美容公司承保,將對出廠車輛進行精洗,吸塵,消毒,并可根據個人選擇定制車輛美容養護項目。
 
舒適高檔客休會所
客休會所統一按照廠家標準,設計簡約大氣,休閑娛樂設備齊全,內設高爾夫練習室,休憩按摩區體驗,休息區,雪茄室,網絡休閑吧,安排專門服務人員,并全天供應各類飲品點心。

專屬售后關懷
當您在使用車輛過程中有任何疑問,可以隨時撥打24小時服務熱線或其它售后專線,我們的工作人員將第一時間與您聯系,為您解答并跟進處理事宜;如果您對我們的工作任何建議或意見,也可撥打投訴專線,我們將耐心聽取您的意見并加以改進,您的建議是我們不斷提升的動力。
 
24小時熱線:0592-688 5999
預約熱線:0592-688 5937
理賠專線:0592-688 5927
續保專線:0592-688 5867
投訴專線:0592-688 5950

車輛救援熱線
路虎-400 650 9558 
捷豹-400 650 8200
沃爾沃-400 669 9966(2017年1月1日之前購車客戶)
沃爾沃-400 988 8899(2017年1月1日含當日之后購車客戶)
領克-400 601 0101
 
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